Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Atoonie Store. Veuillez lire attentivement nos conditions d'utilisation avant de passer commande et/ou d'utiliser notre site web. En utilisant le site web d'Atoonie Store et/ou en passant commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous et êtes lié par elles. Les termes « nous » et « notre » désignent Atoonie Store. Nous vous recommandons également de lire notre Politique de confidentialité relative aux informations personnelles que vous nous fournissez.

Modifications des conditions

Les conditions suivantes sont susceptibles d'être modifiées sans préavis et s'appliqueront à toutes les commandes futures. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces modifications. En continuant à utiliser le site d' Atoonie Store, vous reconnaissez les avoir comprises et acceptées.

Livraison

Veuillez noter que toutes les commandes sont expédiées à l'international. Les frais peuvent varier en fonction du contenu de la commande. Les clients internationaux sont invités à contacter leur bureau de douane local pour plus d'informations sur la réglementation d'importation en vigueur. Les clients reconnaissent être responsables du paiement des droits et taxes d'importation applicables.

Veuillez envoyer un e-mail au service client afin d'obtenir des informations spécifiques sur votre commande Atoonie Store - customeratoonie@gmail.com

Adresses APO

Votre commande sera livrée par le service postal des États-Unis (USPS) ou par un coursier américain. La plupart des commandes étant livrées par USPS, le colis sera reçu avec votre courrier habituel, selon votre commande. Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le facteur laissera un avis de passage indiquant comment et où récupérer votre colis. Une signature peut être requise pour les envois plus volumineux.


Frais d'expédition et de manutention au Canada

La plupart du temps, le traitement de votre commande prend un jour ouvré. Dès confirmation de vos informations, votre commande sera expédiée par USPS International First.

Le délai de livraison est généralement de 6 à 8 jours ouvrables. Pour les régions canadiennes éloignées, un délai supplémentaire de 1 à 3 jours ouvrables peut être nécessaire. Le dédouanement peut prolonger le délai de livraison.

Toutes les commandes sont facturées en dollars américains. Des taux de conversion s'appliquent et varient selon votre banque et votre société de carte de crédit. Pour toute question, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.


Informations sur le produit

Nous mettons tout en œuvre pour représenter fidèlement les produits que nous vendons. Veuillez noter que les couleurs réelles que vous verrez dépendront de votre écran. En raison de la diversité des équipements informatiques utilisés par nos clients, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran reflètera fidèlement la couleur du produit à la livraison.

Toutes les tailles et mesures sont approximatives et basées sur les normes américaines. Conformément à ces normes, nous nous efforçons de fournir les tailles les plus précises possibles. Des tableaux des tailles sont disponibles sur les pages produits de notre site web.

Nous avons fait de notre mieux pour fournir des informations, des descriptions et des prix exacts sur les produits présentés sur notre site. Si nous estimons qu'un produit a été mal présenté, nous nous réservons le droit de refuser toute commande.


Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et n'incluent pas la taxe de vente ni les frais de livraison, qui seront ajoutés le cas échéant. Les produits commandés sont sous réserve de disponibilité. Un délai peut s'écouler entre la passation de la commande et son acceptation. De ce fait, la disponibilité des produits peut varier selon les stocks. En cas de modification de la disponibilité, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Retours ou échanges

Il est de votre responsabilité de retourner les articles non désirés à Atoonie Store. Atoonie Store échangera vos produits gratuitement, une seule fois (au niveau national uniquement). Les échanges ultérieurs sont à la charge du client.

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour l'examiner et, si nécessaire, la retourner ou l'échanger. Votre colis de retour doit être oblitéré au plus tard 7 jours après la confirmation de livraison USPS/UPS.

Dès réception de votre retour, Atoonie Store vous renverra le ou les articles échangés sous un jour ouvré. En cas de problème, par exemple en cas de rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais.


Nous ne pouvons pas accepter les retours/échanges si :

- L'article(s) était un article en vente finale

- Les articles sont de quelque manière que ce soit défectueux par rapport à leur état d'origine et vendables

- Les articles ont été portés ou lavés

- Les articles ont été modifiés

- Les articles n'ont pas les étiquettes d'origine


Veuillez suivre ces instructions lorsque vous effectuez un retour ou un échange :

Placez les articles dans un carton avec l'e-mail de confirmation ou le reçu original, ainsi qu'une note expliquant les mesures à prendre pour remédier à votre situation. Sans votre reçu, nous ne pourrons procéder à un échange ou à un remboursement.

Envoyez votre colis à :

MAGASIN ATOONIE

ATTENTION : Retours

11923 NE Sumner St

Portland, OR 97250


Remboursements

Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de votre achat ou sous forme d'avoir. Aucun remboursement ne peut être effectué sur un autre mode de paiement que celui utilisé initialement. Dès réception de votre ou vos articles retournés, nous les inspecterons et les traiterons sous 48 heures.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les articles portés, lavés ou autrement modifiés. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison, sauf en cas d'erreur de livraison.

Nos frais de réapprovisionnement sont de 5,00 $ par article et seront appliqués à tous les retours.